Storno sauber abwickeln
Stornierung regelkonform erfassen — mit Stornokosten, Gutschrift und Rückerstattung sowie den passenden Dokumenten.
Funktionen im Überblick
Alles, was Du für Deine Ferienvermietung brauchst
Vom Buchungssystem über Channeling, Zahlungen und Dokumente bis zur Eigentümer-Abrechnung — die wichtigsten Module sind von Anfang an integriert. So entstehen durchgängige Prozesse, weniger Klicks und mehr Übersicht.
PMS & Buchungssystem
Durchgängige Prozesse — vom Erstkontakt bis zur Abreise
Jeden Schritt einer Buchung in einem nachvollziehbaren Ablauf abbilden: Anfrage, Reservierung, Statuswechsel, Zahlungsfälligkeiten, Dokumente, Abreise — und alles, was bei Sonderfällen dazwischen passiert.
- Buchungen, Reservierungen & Verfügbarkeiten an einer Stelle
- Objekt- und Gästedaten zentral, mit eigenen Feldern erweiterbar
- Statuslogik & Historie — Du siehst, wo eine Buchung steht und wer was geändert hat
- Aufgaben & Checklisten für Teamprozesse (Reinigung, Schlüssel, Anfahrt)
- Sonderfälle wie Storno, Umbuchung, Teilzahlung, Überzahlung — sauber abbildbar
Channel-Manager
Alle Portale synchron — ohne Doppelbuchungen
Der integrierte Channelmanager hält Verfügbarkeiten, Preise und Buchungen automatisch synchron. Stammdaten und Bilder werden mitsynchronisiert. Die Channelanbindung ist in allen Paketen enthalten — ohne monatliche Zusatzgebühr. Je Buchung fällt eine kleine Provision an, die der Gast über einen Mietpreis-Aufschlag trägt — für Dich also kostenlos.
- Booking.com, Airbnb, FeWo-direkt/Vrbo, HomeToGo u. v. m. — angebunden über DS Destination Solutions
- Verfügbarkeiten und Restriktionen (Min./Max. Stay, Sperrtage)
- Zentrale Preislogik mit Saisonstaffeln und Last-Minute-Regeln
- iCal-Sync für kleinere Plattformen
- Eine Belegung als Wahrheit — keine Insellösungen mehr
Zahlungsmanagement & Banking
Zahlungsflüsse im Griff — auch bei Sonderfällen
Fälligkeiten, Anzahlungen, Teilzahlungen, Überzahlungen, Erstattungen, Kautionen — Zahlungsabläufe haben in der Ferienvermietung Sonderfälle, die wir sauber abbilden.
- Banking-Abgleich — Zahlungseingänge automatisch zur Buchung zugeordnet
- Kautionen separat erfasst, automatische Rückerstattung nach Abreise
- Teil- und Sonderzahlungen sauber differenziert
- Nachvollziehbare Zahlungsübersicht für Gast und Buchhaltung
Storno & Neuvermietung
Absage? Kein Problem — freie Termine schnell wieder vermieten
Wenn ein Gast storniert, muss es schnell gehen. MWFewoManager wickelt die Stornierung sauber ab, gibt den Zeitraum sofort wieder frei und hilft Dir, ihn neu zu vermieten — damit aus einer Absage möglichst wenig Leerstand wird.
Termin sofort wieder frei
Der freigewordene Zeitraum wird automatisch wieder verfügbar — auf allen angebundenen Portalen über den Channelmanager.
Aktiv neu vermieten
Lücke gezielt füllen: erneut ausschreiben, Last-Minute-Preise nutzen und Interessenten ansprechen — weniger Leerstand.
Dokumente & Vorlagen
Im eigenen Branding — automatisch zum richtigen Zeitpunkt
Reservierungsbestätigung, Mietvertrag, Anzahlungserinnerung, Anreiseinformation, Gastrechnung, Bewertungsanfrage — alle Dokumente werden regelbasiert erzeugt und passend zum Buchungsstatus versendet.
- PDF-Vorlagen mit eigenem Logo, Farben und Schriften
- E-Mail-Vorlagen für jede Statusänderung — mehrsprachig möglich
- Mietvertrag, Gastrechnung, Bestätigungen automatisch im Workflow
- Bewertungsanfrage nach Abreise — zeitversetzt, höflich, optional
Automationen & Kommunikation
Weniger klicken, mehr Kontrolle
Automatisierte E-Mails und Dokumente sorgen für eine professionelle Kommunikation — vor, während und nach dem Aufenthalt. So läuft Dein Tagesgeschäft zuverlässig, auch wenn das Team ausgelastet ist.
- Zeitgesteuerte E-Mails — z. B. Anreise-Infos vor Anreise, Bewertungs-Anfrage nach Abreise
- Mehrsprachige Vorlagen für internationale Gäste
- Automatische Dokumente zum passenden Zeitpunkt (Bestätigung, Rechnung)
- Aufgaben & Erinnerungen für das Team — Reinigung, Schlüssel, Wartung
Abrechnung & Reporting
Nachvollziehbar — auch bei Sonderfällen
Die Abrechnung ist der Punkt, an dem viele Plattform-Lösungen aussteigen. Bei MWFewoManager ist sie Kernbestandteil — mit Eigentümerabrechnung, Gastabrechnung, Steuern, Kautionen und Auslagen.
- Gastrechnungen automatisch, mehrsprachig, im eigenen Branding
- Eigentümerabrechnungen mit Provisions- und Steuerlogik
- Kautionsabrechnungen separat dokumentiert
- Kurtaxe/Kurbeitrag je Kommune hinterlegt, ausgewiesen und in der Abrechnung berücksichtigt
- DATEV / Lexware-Export für die Buchhaltung
Rollen & Zugänge
Rollenbasiert arbeiten — jeder sieht, was er braucht
Individuelle Zugänge für Eigentümer, Gäste und Reinigung — jeweils mit genau den Informationen und Funktionen, die für die Rolle benötigt werden. Unbegrenzt viele Benutzer, ohne Aufpreis.
Eigentümer-Login
Buchungen, Abrechnungen und Auswertungen einsehen — transparent und nachvollziehbar.
Gäste-Login
Buchungsdetails, Dokumente und Anreiseinformationen zentral abrufen.
Reinigungs-Login
Belegungszeiträume, Aufgaben und Zeitfenster im Blick — keine Rückfragen mehr.
Webseite, Widget & Mehrsprachigkeit
Eine eigene Buchungsplattform — fertig zum Vermieten
Eine Standardwebseite ist enthalten — damit Deine Gäste Unterkünfte ansehen, anfragen und buchen können. Mobiloptimiert, schnell und suchmaschinenfreundlich. Optional integrieren wir ein individuelles Layout passend zu Deiner Marke. Du hast schon eine Webseite? Dann bindest Du die Buchungsstrecke als Widget direkt dort ein — in WordPress, Joomla, Jimdo und jedem anderen CMS.
- Standardwebseite inklusive — auf Wunsch mit individuellem Layout
- Widget zum Einbinden — Buchungsstrecke in jede bestehende Webseite oder jedes CMS (WordPress, Joomla, Jimdo & Co.)
- Promo-Codes — Rabatt-Aktionen für Direktbuchungen, Stammgäste oder Frühbucher
- Mehrsprachigkeit für Kommunikation und Vorlagen
- Mehrere Währungen für internationale Buchungen (EUR, USD, GBP, …)
- Suchmaschinenoptimierte Basis (Schema.org, Sitemap, Open Graph)
- Pflegbar — Du pflegst Inhalte selbst oder wir übernehmen es
Partner & Pflichtprozesse
Meldescheine, Kurtaxe & Versicherungen — sauber im Ablauf
Pflichtprozesse zuverlässig abbilden: Meldescheine, Kurtaxe und angebundene Partner werden in den Ablauf integriert — damit gesetzliche Vorgaben eingehalten und Abrechnungen korrekt erstellt werden.
Meldescheine
Meldescheine strukturiert im Buchungsprozess integriert — über mehrere Anbieter-Integrationen, weitere in Vorbereitung. Der Meldeschein wird Teil des Workflows.
Kurtaxe
Je Kommune individuell hinterlegt, in der Gastrechnung ausgewiesen und in der Abrechnung korrekt zugeordnet.
Reiseversicherung
Optionale ERV-Reiseversicherung direkt im Buchungsprozess — Gäste können sich beim Buchen absichern.
DS Destination Solutions
Anbindung für regionale Vermarktung und Tourismusbüros — relevant für viele norddeutsche Vermittler.
Banking
Direkter Banking-Abgleich für SEPA-Konten — Zahlungen werden automatisch zur Buchung zugeordnet.
DATEV / Lexware
Saubere Exportschnittstellen — der Steuerberater bekommt strukturierte Daten ohne manuelle Aufbereitung.
Was sonst noch wichtig ist
Was eine moderne Fewo-Software heute können muss
Über die Standard-Module hinaus erwarten Vermieter und Vermittler heute mehr — von smarten Preisstrategien über Bewertungsmanagement bis hin zu Self-Check-in. Bei MWFewoManager bekommst Du das alles aus einer Hand.
Offene REST-API & Buchungs-Widget
Binde MWFewoManager an eigene Webseiten, Apps oder Drittsysteme an: Unterkünfte und Verfügbarkeiten abfragen, Preise berechnen und Buchungen direkt anlegen — über eine dokumentierte JSON-API mit Token-Zugriff (getrennte Lese-/Schreibrechte, Domain-Freigabe, Rate-Limit). Die Buchungsstrecke gibt es zusätzlich als einbettbares Widget.
Statistiken & Reports
Auslastungsquoten, Einnahmen, Saisonvergleiche — Du siehst, wo Dein Betrieb heute steht und wo Du hingehen kannst.
Bewertungsmanagement
Automatische Bewertungsanfrage nach Abreise, mehrsprachig und zeitgesteuert. Plus Übersicht über alle Plattform-Bewertungen — damit Qualität messbar wird.
Saison- & Last-Minute-Preise
Saisonale Preisstaffeln, Mindestaufenthalt und Last-Minute-Rabatte — zentral gepflegt und automatisch über alle Kanäle ausgespielt. Eigene Wochenend-Preise lassen sich über separate Saison-Zeiträume abbilden.
Self-Check-in mit Zugangscodes
Zugangscodes und Anreise-Informationen pro Buchung — der Gast checkt sich selbst ein, Du musst nicht vor Ort sein. Optional mit Anreisefenster je Buchung.
Browser-first — auch unterwegs
Komplett im Browser nutzbar — Mac, Windows, iPad, Smartphone. Du musst nichts installieren. Buchungsübersicht und Cockpit funktionieren überall, wo Du gerade bist.
Reinigungs- & Service-Planung
Eigener Reinigungs-Login mit Zeitfenstern, Aufgabenlisten und Schlüsselübergaben — Dein Team weiß ohne Rückfrage, wann welche Wohnung dran ist.
Gäste-Kommunikation aus einem System
Versende Nachrichten und Vorlagen direkt aus dem System — dokumentiert bei der jeweiligen Buchung, mehrsprachig und im eigenen Branding.
Mehrsprachig & Multi-Currency
Vorlagen, Webseite und Gästekommunikation in mehreren Sprachen — Buchungen in EUR, USD, GBP und mehr. Internationale Vermietung wird Routine.
Buchhaltung & Steuer
Nachvollziehbare Belegablage, fortlaufende Rechnungsnummern, MwSt.-Ausweis je Land und DATEV-/Lexware-Export — Dein Steuerberater wird Dich lieben.
Module & Bausteine
Alles drin — und erweiterbar
Der MWFewoManager deckt den kompletten Vermietungsalltag ab. Bei Bedarf erweitern wir Deine Instanz per Update um weitere Module — ohne Systemwechsel.
Channel-Manager
Verfügbarkeiten, Preise & Buchungen in Echtzeit mit den angebundenen Portalen (über DS Destination Solutions).
Reservierungs- & Buchungssystem (PMS)
Von der Anfrage bis zur Abreise — zentral, mit klarer Statuslogik.
Storno & Neuvermietung
Stornos sauber abwickeln, Termine sofort wieder freigeben und gezielt neu vermieten — weniger Leerstand.
Rechnungen & Mietverträge
Gast- und Provisionsrechnungen sowie Verträge in Sekunden erstellt.
Eigentümer-Abrechnung
Saubere Abrechnung mit Provisionen — DATEV-/Lexware-fähig.
Zahlungsmanagement & Banking
Zahlungen abgleichen, Auszahlungen vorbereiten, Banking-Import.
Eigentümer-Login
Eigene Zugänge für Eigentümer — Belegung & Abrechnungen einsehbar.
Bewertungssystem
Gästebewertungen einholen und Vertrauen für die nächste Buchung aufbauen.
Meldeschein
Gastdaten per Knopfdruck an angebundene Meldeschein-Anbieter übertragen und Meldescheine drucken.
Reinigungs- & Aufgabenlisten
Reinigung und Aufgaben planen — Personal sieht nur das Nötige.
Gäste-Datenerfassung
Digitale Erfassung der Gastdaten — sauber, DSGVO-konform.
Mehrsprachigkeit
Inhalte einmal pflegen, mehrsprachig ausspielen.
Statistik & Reporting
Auslastung, Umsatz und Kennzahlen jederzeit im Blick.
Integriertes Handbuch
Hilfe und Anleitungen direkt im System — ohne Suche in externen Dokus.
REST-API & Widget
Dokumentierte JSON-API mit Token-Zugriff und einbettbares Buchungs-Widget — für eigene Webseiten, Apps und Drittsysteme.